O objetivo deste curso é conduzir os participantes numa reflexão sobre a evolução dos sistemas de desempenho organizacionais, evidenciando as limitações das abordagens centradas exclusivamente em objetivos e resultados. O programa aprofunda os princípios dos modelos de gestão de desempenho e feedback baseados em competências, destacando a importância da definição clara de expetativas comportamentais, da observação estruturada do desempenho e do feedback contínuo como motores de desenvolvimento. São igualmente explorados modelos integrados que articulam desempenho, competências e aprendizagem, capacitando os participantes para desenhar, aplicar e utilizar sistemas de gestão de desempenho mais consistentes, objetivos e alinhados com a estratégia organizacional.
Partimos de programas genéricos para criar formações personalizadas. Casos, dinâmicas e materiais são construídos com base nas situações reais da organização depois de um diagnóstico inicial gratuito.
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