Apesar dos avanços tecnológicos de que os recursos humanos têm sido alvo, o grande desafio da digitalização do sector não é tecnológico. É humano.
Neste contexto, há uma pergunta central incontornável: como podemos usar a automação e a inteligência artificial (IA) para sermos mais eficientes, sem transformarmos a procura de talento num processo frio e impessoal? A resposta reside em desenhar tecnologia que sirva as pessoas, e não o contrário. Trata-se de uma mudança de paradigma na qual as plataformas deixam de ser meros portais de vagas para se transformarem em ecossistemas de suporte à carreira.
Foi em busca desta resposta que redesenhámos a experiência digital de quem nos procura para encontrar emprego. O novo portal do Clan (emprego.clan.pt) foi concebido a pensar num grupo de profissionais tendencialmente negligenciado pelas recrutadoras, ou seja, as pessoas que, não estando activamente à procura de uma nova oportunidade, são sem dúvida receptivas à oportunidade certa. Uma vez que estas pessoas precisam de simplificação, eliminámos barreiras. O registo pode ser feito sem password e o candidato pode explorar tudo mesmo que não tenha um CV. Uma vez registado, a nossa assistente de IA, a Ana, pode ajudá-lo a criar um do zero.
Assim, o nosso apoio diferencia-se porque começa antes da candidatura. Disponibilizamos um hub de ferramentas gratuitas, como simuladores de salário líquido, ou o nosso calculador “Vale a pena o aumento?”, que ajuda a descodificar o real impacto de uma proposta salarial. O objectivo é capacitar o profissional com informação relevante e estabelecer com ele uma relação de confiança. Tudo isto é possível porque a Ana não é um chatbot. É um sistema único que faz entrevistas de emprego, responde a dúvidas sobre os processos em curso e calcula o salário líquido em tempo real, assumindo um papel de assistente de carreira, disponível 24/7. A Ana junta, num algoritmo, o conhecimento acumulado de uma empresa com mais de 30 anos de experiência.
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