Perguntas Frequentes

Estamos ligados.

Neste espaço partilhamos as respostas às tuas questões mais frequentes, mas se não encontras o que procuras, não te preocupes: temos sempre vários canais à tua disposição. Essa é parte da nossa missão: estar prontos quando e onde é preciso.

Colaborador

Todos os teus recibos de vencimento estão disponíveis na tua área reservada. Na secção “Recibos de Vencimento” podes não só consultar os ficheiros de cada ano mas também descarregá-los.
Para o esclarecimento de dúvidas sobre os valores pagos ou descontados no teu recibo de vencimento utiliza os nossos canais de apoio e reporta a situação para que a nossa equipa te possa auxiliar melhor.

Para esclarecer as tuas dúvidas podes assistir a este vídeo, que considera uma descrição detalhada do procedimento a seguir para assinares o teu contrato de trabalho.

As ausências devem ser comunicadas antecipadamente quando previstas através da entrega da justificação por escrito. Para o envio de documentação deverás aceder à tua área reservada e submeter um novo pedido com o motivo “Envio de justificação de ausências ou baixas”.
Para consultares o teu comprovativo para a Segurança Social deverás aceder à secção “O meu contrato” na tua área reservada, consultar o separador “Documentos de Contrato” e depois selecionar o tipo de documento “Comprovativo Seg. Social – Desemprego”.
Para consultares o teu contrato de trabalho deverás aceder à secção “O meu contrato” na tua área reservada, consultar o separador “Documentos de Contrato” e depois “Contratos de Assinatura Digital”.
Para atualizares os teus documentos deverás aceder à secção “Os meus dados” na tua área reservada, consultar o separador “Documentos” e adicionar o(s) ficheiro(s) após selecionar o tipo de documento.
Comunica de imediato à nossa equipa a ocorrência através de 210 342 557 para fazermos a participação do acidente de trabalho junto da companhia de seguros. Para além disso, deves contactar também a Fidelidade através do número gratuito 808 232 323 para obteres mais indicações sobre como deves proceder. Podes consultar o número da tua apólice no teu contrato de trabalho ou no recibo de vencimento.
As alterações dos Períodos Normais de Trabalho (PNT), de tempo parcial ou tempo completo no estabelecimento, constituem um dever de informação da entidade empregadora. Caso pretendas solicitar esta alteração deverás aceder à tua área reservada e submeter um novo pedido com o motivo “Pedido de Alteração de Carga Horária”.
No final de cada ano, fica disponível na tua área reservada a declaração anual de IRS. Na secção “Declaração de IRS” podes não só consultar os ficheiros de cada ano mas também descarregá-los.

A intenção de denúncia do contrato de trabalho, por vontade do trabalhador, deve ser sempre comunicada à entidade empregadora (Multipessoal) respeitando, quando exigidos, os avisos prévios legais. O não cumprimento dos pré-avisos legais reserva à Multipessoal o direito de descontar aos créditos laborais do trabalhador, o valor respeitante ao aviso prévio em falta (artigo 401º do Código de Trabalho). Para submeteres o teu pedido deverás aceder à secção Os meus pedidos da tua área reservada e escolher o motivo “pedido de rescisão de contrato” e escrever o seguinte texto:

Ex.mos Senhores,

Venho pelo presente rescindir o meu contrato de trabalho com efeitos a [data](1), sendo este o último dia de trabalho, concedendo assim o aviso prévio legal imposto.

Obrigado(a)

(1) Deves considerar como último dia, o dia de hoje mais o aviso prévio.

Os prazos do aviso prévio, em caso de rescisão de contrato de trabalho a termo (certo ou incerto) por iniciativa do trabalhador, são os seguintes:

> Contrato com duração até 6 meses: 15 dias

> Contrato com duração igual ou superior a 6 meses: 30 dias

Se pretenderes rescindir de imediato e não respeitares o aviso prévio, necessitas responder dizendo:

Ex.mos Senhores,

Venho pelo presente rescindir o meu contrato de trabalho com efeitos a [data], sendo este o último dia de trabalho.

Obrigado(a)

Clan

O Clan é uma empresa de recursos humanos 100% digital que liga pessoas ao emprego. De Norte a Sul do país, ajudamos as empresas a descobrir os melhores talentos, disponibilizando ferramentas inovadoras e eficazes para otimizar os processos de recrutamento. Simultaneamente, ajudamos os profissionais que procuram novas oportunidades e desafios, através de uma plataforma intuitiva e completa para gerir candidaturas e impulsionar carreiras. Graças à nossa experiência de mais de 30 anos no mercado, oferecemos soluções customizadas que ligam as necessidades empresariais aos perfis certos. No Clan, somos mais do que um parceiro, somos a ponte que liga o talento certo à oportunidade certa, de forma ágil, próxima e digital. Seja no trabalho que fazemos com empregadores ou na relação que estabelecemos com candidatos e colaboradores, o nosso foco está sempre nas pessoas. É por elas que aqui estamos.

Tal como acontecia com a Multipessoal, o Clan continuará a oferecer vantagens significativas tanto para candidatos como para empresas. Para os candidatos, a plataforma continuará a proporcionar uma experiência de pesquisa otimizada e inteligente, filtros por localização e informação detalhada sobre as vagas. O processo de candidatura é simplificado, com registo rápido e acompanhamento online, sendo totalmente digital, desde a candidatura à admissão, incluindo entrevistas e assinatura de contratos. O suporte é contínuo, com linha de atendimento, assistente virtual e área reservada personalizada para comunicação, gestão de perfil e acesso a informações importantes. Para as empresas, o Clan garante agilidade e eficiência no recrutamento através da sua plataforma digital, que acelera todo o processo. O Portal Pulse oferece uma visão holística e total controlo de cada operação, com acesso a informações em tempo real sobre recrutamento, candidatos, colaboradores e faturação. As Pulse Tools otimizam o ciclo de vida dos colaboradores, com funcionalidades para gestão de turnos, entrevistas, formações e avaliação de desempenho. O modelo (in)Pulse proporciona acompanhamento personalizado com equipas dedicadas implantadas nas instalações do cliente. Paralelamente, as empresas continuarão a ter acesso a um vasto leque de talentos através destas plataformas. O Clan continuará a simplificar e otimizar processos, desde a procura de emprego à gestão de recursos humanos, numa experiência digital completa e integrada. O que pretendemos com a digitalização de todos processos é, acima de tudo, comunicar com os nossos candidatos, colaboradores, clientes e parceiros de forma mais próxima, enquanto transformamos os meios e canais de relação que temos com todos para melhorar a sua experiência.

Significa, antes de tudo, fazer parte de uma cultura em que as pessoas estão em primeiro lugar, sejam as pessoas que procuram oportunidades de trabalho adequadas aos seus objetivos, sejam as pessoas que procuram os melhores perfis e soluções para os desafios que têm em mãos nas empresas que recorrem aos nossos serviços. Enquanto modelo de cultura organizacional, o Clan é uma estrutura na qual a colaboração é a palavra de ordem. Para nós, essa colaboração é garantida através da tecnologia, da criação de relações que potenciem confiança, lealdade, satisfação e compromisso a longo-prazo. Fazer parte do Clan significa, por isso, fazer parte de uma estrutura tecnológica orientada para a digitalização de processos business-to-business e business-to-consumer, na qual todos os utilizadores – estejam eles à procura de emprego ou de profissionais – terão sempre uma rede de suporte disponível de forma imediata em qualquer lugar.

Registo

Para te juntares a nós só precisas de aceder aqui e, em três simples passos, fornecer a informação necessária para criares um perfil.

Sim. Para te registares e criares um perfil não tendo e-mail podes utilizar um número de telemóvel.

Sim. Para te registares e criares um perfil não tendo telemóvel podes utilizar um e-mail.

Ao partilhares connosco este dado pessoal conseguimos saber se já existes na nossa base de dados e garantimos que todo o teu processo fica associado a ti, protegendo o teu perfil e histórico de candidaturas.
Verifica novamente se todos os campos obrigatórios estão devidamente preenchidos e se respeitam as regras indicadas. Caso o problema persista utiliza os nossos canais de apoio e reporta a situação para que a nossa equipa te possa auxiliar melhor.

Área Reservada e Perfil

Para editares a informação que preencheste basta entrares na tua área reservada e clicar em “Editar” na secção que pretendes para começares a editar os dados.

O teu contacto de acesso é crítico para teres controlo sobre o teu perfil e, por isso, a sua alteração implica uma revalidação adicional. Para o alterar deves entrar na tua área reservada e clicar no ícone ✎ ao lado do contacto que pretendes alterar, seguindo depois todos os passos indicados.

A força do perfil é um indicador que mede o nível do teu perfil enquanto candidato. Quanto mais dados preencheres sobre ti e as tuas preferências mais vantagem terás sobre os outros candidatos. Para além disso, com um perfil forte conseguimos personalizar ainda mais os conteúdos que te apresentamos.
A remoção da tua conta eliminará todo o conteúdo que lhe está associado, por isso deixarás de ser considerado para as ofertas a que te candidataste, assim como para processos de recrutamento futuros. Se pretendes eliminar o teu perfil podes aceder aqui ou fazê-lo diretamente na secção de Definições da tua área reservada.

Informação Útil

Seguimos as melhores práticas do mercado ao garantir a certificação do nosso Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001*, bem como o cumprimento das práticas no âmbito das Normas ISO 14001 e ISO 45001, para as quais somos certificados na área de Facility Services.

*Com exceção dos nossos produtos de Consultoria Digital, Executive Search, Assessment, Interim Management, Outplacement e Recruitment Process Outsourcing.

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