No mundo corporativo, a retenção de talentos é uma batalha constante. Empresas investem tempo e recursos à procura de profissionais qualificados, mas muitas vezes negligenciam uma ferramenta valiosa para manter esses talentos: a entrevista de permanência.

O que é a entrevista de permanência?

A entrevista de permanência é uma prática estratégica realizada pelas empresas para entender as necessidades e expetativas dos colaboradores e, assim, aumentar a sua satisfação e comprometimento com a organização. Distinta da entrevista de saída, que ocorre quando um colaborador já decidiu deixar a empresa, a entrevista de permanência acontece enquanto ele ainda trabalha na organização.

Porque é que a entrevista de permanência é importante?

1. Identificação de problemas: através da entrevista de permanência, os gestores podem identificar precocemente possíveis problemas que estejam a afetar a satisfação e o desempenho dos colaboradores. Seja um conflito interno, falta de reconhecimento ou até mesmo questões relacionadas com o ambiente de trabalho, essa prática permite que tais questões sejam abordadas antes que se tornem motivos de preocupação e insatisfação.
2. Feedback construtivo: proporciona uma oportunidade para os colaboradores expressarem as suas preocupações, ideias e sugestões de melhoria de forma aberta e construtiva. Isso não só aumenta a lealdade dos colaboradores, mas também fornece informações valiosas para a gestão sobre como aprimorar o ambiente de trabalho e as políticas da empresa.
3. Demonstração de valorização: o simples facto de a empresa demonstrar interesse no bem-estar e na opinião dos colaboradores é um poderoso sinal de valorização. Isso pode fortalecer o vínculo emocional entre o colaborador e a empresa, aumentando assim o seu compromisso e disposição para contribuir de forma significativa.
4. Prevenção de turnover: ao abordar proativamente as preocupações dos colaboradores e tomar medidas para resolvê-las, as empresas podem reduzir significativamente a taxa de turnover. Isso não só economiza tempo e recursos gastos na contratação e formação de novos colaboradores, mas também mantém a continuidade e a estabilidade das operações da empresa.

Como conduzir uma entrevista de permanência efetiva?

1. Estabeleça um ambiente confortável: garanta que o colaborador se sinta à vontade e seguro para partilhar as suas opiniões e preocupações.
2. Seja empático e aberto: demonstre interesse genuíno pelo bem-estar do colaborador e esteja aberto a ouvir o que ele tem a dizer, sem julgamentos.
3. Faça perguntas relevantes: aborde questões que possam fornecer informações úteis sobre a satisfação e o compromisso do colaborador, como desafios enfrentados no trabalho, oportunidades de desenvolvimento e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
4. Aja com transparência: partilhe os resultados e as ações planeadas com base no retorno recebido durante a entrevista, demonstrando que as opiniões dos colaboradores são valorizadas e levadas a sério.

Conclusão

Investir na realização de entrevistas de permanência é uma estratégia inteligente para as empresas que desejam reter talentos e fortalecer a sua vantagem competitiva. Ao demonstrar preocupação genuína pelo bem-estar e pela opinião dos colaboradores, as organizações podem criar um clima organizacional mais satisfatório. Isso certamente irá promover o crescimento mútuo e a prosperidade a longo prazo.